- 商城定位及宗旨
- 華杰是專注為用戶提供商用廚具一站式服務的專業(yè)垂直電商平臺。
- 我們致力于為用戶提供專業(yè)便捷的在線交易服務。商城售賣商用廚具包括純電磁爐、中餐燃氣灶、蒸柜、調理、餐車、洗涮等11大系列,500余款產品。
- 【注冊相關】
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- 【賬戶管理】
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如您需要找回密碼,可根據(jù)您之前注冊的郵箱進行找回。建議您注冊完之后第一時間進入“賬號管理”,綁定您的QQ或者新浪微博,以防您后期忘記賬戶密碼郵箱也可登錄。
- 【找回密碼】
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如需更改密碼,請進入“賬戶管理-賬戶信息”,進行更改。
- 【常見問題】
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Q:為什么我的賬戶無法注冊成功?
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A:已經用過的郵箱或者手機不能重復注冊,一個郵箱/手機只能對應一個華杰賬號。試著找回您原先的賬戶(如下),或者用您家人的手機號再次進行注冊。
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Q:用戶名和密碼忘了無法登錄,怎么辦?
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A:在登錄頁面的“忘記密碼”中,用注冊的郵箱進行找回。如您之前綁定了QQ/微博等,可通過關聯(lián)登錄,再到賬戶管理中進行密碼更改。再次提醒,請妥善保存好您之前注冊的賬戶、郵箱及密碼。
- 【常見問題】
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Q:是不是一定要交了訂金才可購買產品?
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A:不是,只需要注冊成為華杰會員即可。
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Q:專車接駕臨時需更改時間、地址或者取消怎么辦?
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A:請您第一時間聯(lián)系華杰客服提出更改需求,提前2個工作日可更改接駕時間及地點。如因特殊情況未能成行,請?zhí)崆案嬷A杰客服,
便于安排下一次體驗。
- 【上傳格式】
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在“個人中心”上傳發(fā)票,注意每次上傳圖片不超過2M,支持JPG,PNG格式。
- 【發(fā)票審核】
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發(fā)票人名需與報名下訂人名一致;發(fā)票的開具時間必須晚于下單時間,否則將不予通過審核。
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網(wǎng)站將對發(fā)票真?zhèn)巍⑷嗣?、公司發(fā)票或二手發(fā)票密碼等進行審核。
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未在規(guī)定時間內上傳發(fā)票者,則默認放棄活動補貼資格。
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發(fā)票審核狀態(tài)可在“個人中心”進行查詢。
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- 【常見問題】
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Q:如何確認發(fā)票通過審核?
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A:發(fā)票上傳后,您可在“個人中心-我的訂單”查詢發(fā)票審核狀態(tài)。發(fā)票審核通過后,我們將與您核對人名、賬戶、聯(lián)系方式、收貨地址及補貼金額等具體信息。若發(fā)票有問題我們會在3個工作內聯(lián)系您。
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Q:發(fā)票已上傳,為什么沒有獲得活動補貼?
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A:在活動結束前上傳且通過審核的發(fā)票,即可享受活動補貼。未在活動時間內上傳發(fā)票者,則不享受活動補貼。
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